Comment réserver ou annuler votre cours ?


Les réservations se font en ligne,

sur le système de réservation sécurisé MINDBODY.

 

Pour la bonne gestion des cours, les réservations sont obligatoires.

 

Il est possible d'utiliser l'application gratuite MINDBODY - Fitness & Wellness


Réserver un cours


  • Réservations possibles de 1 mois à 30 min avant un cours
  • Paiements en ligne de préférence, ou sur place
  • Possibilité de réserver plusieurs cours en une fois

Si vous n'avez pas réservé vous pouvez venir, mais vous ne serez pas accepté s'il y a plus de 15 participants.

Il est fortement recommandé de vérifier sur le site internet (onglet RÉSERVER) que le cours est bien ouvert (notamment les cours peu fréquentés ou durant les vacances) et qu'il n'est pas complet. S'il est complet on vous propose la liste d'attente, ou le bouton "Réserver" disparaît.

Vous pouvez payer en une ou plusieurs fois, en ligne, en chèque ou en espèces: voir "Règlement des cours".

 

 

Un problème ? une question ? N'hésitez pas à nous contacter

 

 


Annulation d'un cours


Annulation par le S.Y.R.

Le Studio Yoga République se réserve le droit d'annuler certains cours :

  • En raison des vacances ou jours fériés,
  • S'il y a moins de 3 personnes ayant réservé un cours,
    (les personnes ayant réservé seront prévenues),
  • Si le professeur a un empêchement grave.

Les personnes ayant réservé seront prévenues à temps.

 

Vous souhaitez annuler une réservation

Merci de respecter quelques règles :

  • Annulez le plus tôt possible, au plus tard 3 heures avant le début d'un cours (12 h pour les ateliers), pour réattribuer votre place.
  • Toute annulation dans un délai inférieur à 3 heures précédent le cours réservé (12 h pour les ateliers) est due.
  • L'absence à un cours réservé est due.

Pour annuler une réservation :

  • allez sur le site dans "ESPACE PERSONNEL" (barre de menu, à droite, sous "ACHAT DE COURS").
  • Après vous être identifié, allez dans les onglets MES INFOS / Mon planning. Les cours réservés sont affichés.
  • Cliquez sur Annuler (à droite de chaque ligne de réservation).
  • Conservez l' email que vous recevrez en confirmation de l'annulation. Il pourrait vous être demandé comme preuve que vous avez bien annulé à temps.

Vous pouvez aussi le faire sur l'application mobile gratuite MINDBODY - Fitness & Wellness


Fonctionnement des listes d'attente


Quatre places par cours sont disponibles en liste d'attente.

Lorsqu'un cours est plein, le système vous propose de vous enregistrer sur cette liste. Il vous indique votre position (1, 2, 3ème ou 4ème).

  • S'il y a un désistement avant les 3 heures précédant le cours (12 h pour les ateliers), vous basculez automatiquement dans la liste des personnes inscrites. Vous recevez un e-mail et un SMS pour vous en informer.
    Surveillez vos e-mails et SMS si vous êtes en liste d'attente et annulez si vous n'êtes plus disponible, sinon le cours sera du en cas d'absence.
  • S'il y a un désistement après les 3 heures, le professeur ou Jean-Louis tenteront de vous joindre pour vous proposer d'assister au cours. Si vous êtes d'accord, vous serez inscrit dans la liste des participants.

N'hésitez pas à vous inscrire sur ces listes, il y a souvent des désistements de dernière minute.


Historique des visites et suivi de votre compte


Dans votre ESPACE PERSONNEL vous pouvez suivre l'historique de vos visites, le nombre de cours restants, la date d'échéance de vos cartes, ou l'état de votre compte.

Vous pouvez aussi acheter des cours ou des cartes cadeau en ligne.

 

Pour cela, allez dans les onglets "ESPACE PERSONEL /MES INFOS", puis dans les sous-menus "Historique des visites", "Historique des achats", etc. ...